Tu Historia Keralty

 



En Keralty nos preocupamos por cuidar a quienes confían en nosotros su salud y bienestar a lo largo de su vida. Es por ello, que desde EPS Sanitas hemos implementado nuestro proyecto “Ángeles del Servicio”, un programa que se lanzó el pasado 8 de septiembre y busca identificar a los afiliados que nos informan de sus dificultades para acceder a los medicamentos ordenados, a través de cualquiera de nuestros canales de servicio. Una vez reconocidos son contactados por uno de nuestros profesionales de la EPS para abordar la situación particular y acompañarle hasta que su necesidad sea solucionada.

Desde el lanzamiento de “Ángeles del Servicio” hemos atendido las dudas e inconvenientes de más de 975 usuarios, logrando mejorar sustancialmente la experiencia de servicio recibida en la organización, reto que es clave en este momento de crisis sanitaria en el cual debemos evitar que los adultos mayores, pacientes con comorbilidades o vulnerables salgan de su casa y se expongan a virus como el Covid-19.

Haz clic en nuestro video y escucha de la voz de nuestros expertos cómo se desarrolló Ángeles del servicio.

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